Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s22u

Tại s22u, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
s22u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s22u
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần 'Cài đặt tài khoản' để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn cách s22u bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — mỗi bước dưới đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc yêu cầu rút về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chính sách quyền riêng tư được cập nhật khi có thay đổi kỹ thuật hoặc pháp lý, và phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không ai đọc được thông tin ví hay mật khẩu trong quá trình truyền.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn phải nhập mã đó trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành tối thiểu. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie chỉ trong phiên làm việc

Cookie duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trong phiên hiện tại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng s22u.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách s22u xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu số ví và tên chủ tài khoản để xác minh giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt; các tính năng cốt lõi vẫn hoạt động bình thường.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối được mã hóa SSL. Ngoài ra, đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.